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サービスのご案内

インターネットやメールなどサービスについてのご案内

基本的なサービス

通信速度
※ベストエフォート

ZAQ NET 10 ZAQ NET 30 ZAQ NET 120
下り
10Mbps
上り
1Mbps
下り
30Mbps
上り
1Mbps
下り
120Mbps
上り
5Mbps
メールアカウント メールアドレス 最大5つまで無料登録
★メールウイルススキャンサービス
(マカフィー株式会社:申込無料)が標準サービス
ホームページ 基本 100MB  
★CGI・SSLは使用不可
追加容量100M/300円(税別)/月(基本容量と合わせて最大200M)
IPアドレス グローバルアドレス(動的)
上位プロバイダ ZAQ

※無線ルータ内蔵モデム月額利用料200円(税別)。

※ベストエフォートとは、ネットワークが混雑した時は、通信速度を保証しないサービスです。

※コースは、月単位で変更できます。コース変更の手続き・料金については料金のご案内をご覧ください。

無料サービス

ZAQでは、メールサービス・セキュリティーサービスを数多く無料提供しています。
是非ご活用ください。

メールサービス えらべ~るアドレス
発行されるメールアドレスのうち、@マークより左側の文字列は既存のメールアドレスとは別の文字列を設定することができ、@マークより右側のドメインは ZAQ が準備する複数の候補から選択することができます。。
メールアドレス追加サービス
現在ご利用のメールアドレスに加えて、最大4つまで無料で追加できますので合計5つのメールアドレスがご利用いただけます。
メールウィルススキャンサービス
お客様のメールアドレス宛てに送信されるメールやお客様が送信するメールについて、ウイルスの検知・駆除を行います。
どこでもWEBメール
メールソフトを使わなくても、インターネットに接続できる環境があれば、パソコンのWebブラウザや携帯電話(i-mode、Vodafone live!、EZweb)からZAQのメールが送受信できるサービスです。
迷惑メール撃退サービス
迷惑なメールがお客様に届かないように、ZAQのシステム側でシャットアウトしたり、届いたメールをスパムメールであれば配信時に判定表示をするサービスです。
セキュリティサービス マカフィー for ZAQ
マカフィー for ZAQは、インターネットを安心してお楽しみいただくために、お客さまのパソコンと個人情報をお守りする統合セキュリティソフトです。お使いのパソコンにマカフィー for ZAQをインストールしていただくことにより、ウイルスやスパイウェアのスキャン・駆除だけでなく、不正アクセスや個人情報の漏えいも防ぎます。
i-フィルター for ZAQ
お子様に見せたくないページを任意登録でシャットアウト。利用時間の設定も可能です。
ホームページウイルススキャンサービス
ホームページを閲覧するだけで感染するウイルスの検知・駆除を行います。

推奨環境

OS(※1) Windows Macintosh

Windows10

Windows 8、8.1(※2)
Windows 7 SP1

MacOS X 10.12以上(※4)
システム 上記OSが快適に動作するパソコン(※3)
LAN 100BASE-TX対応のLANアダプタを装着し、UTPカテゴリ5以上のストレートケーブル
ブラウザ Windows Internet Explorer 11(※4)
Microsoft Edge(最新版)
Safari(最新版)(※4)
メールソフト Windows10 メールアプリ
※Windows Liveメールのマイクロソフトサポートは2017年1月10日に終了しました。
これに伴い、弊社サポート対象外となりました。
Mail(最新版)

※1 サポート対象OSは日本語版のみとさせていただきます。

※2 一部サービスにおいてご利用に制限があるものがございます。詳細についてはサービスの動作確認状況をご確認ください。

※3 パソコンのスペックに関しては、お使いのパソコンの販売元、または最寄のパソコンショップへお問い合わせください。

※4 一部サービスにおいてご利用に制限があるものがございます。詳細については各サービスページをご確認ください。

コースの変更

インターネットサービスは月単位でコース変更できます。
ご希望の際は明石ケーブルテレビまでご連絡いただいた後、送付いたします変更用紙にご記入の上ご返信ください。
変更用紙到着の翌月よりコース変更となります。

コース変更料 3,000円(税別)

休止・再開

休止の場合、原則1年間。インターネットサービス休止中は維持管理費として月額500円(税別)をいただきます。(テレビサービス・インターネットサービス両方を休止の場合は、それぞれの維持管理費が必要です。)
休止の手続きは、ご連絡いただいた後に、明石ケーブルテレビより送付する休止届にご記入の上、ご返信ください。休止届が当社到着後、インターネット接続を休止いたします。

※休止届到着の翌月より休止料金の適用となります。

再開の場合、ご連絡いただいた後に、明石ケーブルテレビより送付する再開届にご記入の上、ご返信ください。再開届の当社到着後、インターネット接続を再開いたします。

※再開届到着の翌月より通常料金の適用となります。

解約

インターネットサービス解約の際は、モデム撤去の工事を行います。
撤去費は10,000円(税別)です。


※税別表記の金額は、消費税分を別途清算させていただきます。

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