プライバシーポリシー

個人情報に関する公表事項

2023年4月1日
株式会社明石ケーブルテレビ
住　所　〒673-0892　明石市本町2丁目1番1号インティ明石ビル5F
代表者　代表取締役社長　森本　哲雄

当社では、個人情報の保護に関する法律（平成15年法律第57号。以下「個人情報保護法」という。）に基づき、次の事項を定めておりますので、公表いたします。

• 個人情報の定義

  個人情報とは、以下のような特定の個人を識別できるものをいいます。

  1. ①　お客様の個人情報
     氏名、住所、生年月日、性別、職業、電話番号、印影、電子メールアドレス、口座番号・名義、クレジットカード情報、工事に必要な住宅の図面、ＮＨＫ契約者番号、同意者の氏名・生年月日・電話番号、お客様に提供するサービス内容等
  2. ②　各種キャンペーンの応募者情報
     氏名、住所、電話番号等
  3. ③　従業員の個人情報
     従業員に関する氏名、住所、生年月日、写真、家族、人事考課、各社会保険、個人番号（マイナンバー）等
  4. ④　株主、取引先担当者その他ステークホルダーに関する個人情報
     氏名、勤務先、写真、メールアドレス、資格、各種連絡先及び必要に応じて取得する個人番号（マイナンバー）等
  5. ⑤　その情報のみでは特定の個人を識別できないが、他の情報と容易に照合することができ、この照合により特定の個人を識別できることとなる情報（①の個人情報の各項目と組み合わせることにより特定の個人を識別できるようになるものを含む。）
• 個人情報の取得、利用及び第三者への提供
  1. ⑴　当社は、当社のサービスを提供するために利用目的の達成に必要な範囲内で、個人情報を取得します。
  2. ⑵　お客様の個人情報は、利用目的の達成に必要な範囲内で、当社が利用するほか、委託業務の達成に必要な範囲内で、当社が委託したものも利用できるものとします。
  3. ⑶　当社はお客様の個人情報を、次の目的で利用します。
     1. ①　サービスに関する契約の締結及び工事の施行のため
     2. ②　受信装置の設置及び工事の施行のため
     3. ③　料金請求及び収納業務のため
     4. ④　お客様に対してダイレクトメール、電子メール、定期訪問等により情報（当社が提供するサービスに関する各種キャンペーン等のお知らせ、商品案内など）を提供し、又は各種アンケート調査を実施するため
     5. ⑤　サービスの変更及びサービスの休廃止の通知をお客様にお届けするため
     6. ⑥　お客様から寄せられたご意見、ご要望にお応えするための苦情・相談対応業務ため
     7. ⑦　当社から提供するサービスのアフターサービス、メンテナンス、定期点検を行うため
     8. ⑧　お客様の個人情報の集計、分析を行い、個人が識別、特定できないように加工した統計資料を作成し、サービスの向上及び新規サービスの開発等を行うため
  4. ⑷　上記の利用目的以外に、お客様の個人情報を利用する必要が生じた場合には、下記「３　個人情報の提供先の範囲」⑵～⑹に該当する場合を除き、事前にお客様に利用者及び利用目的を連絡し、お客様から事前の同意を得たうえで、利用します。
• 個人情報の提供先の範囲

  お客様の個人情報は、次のいずれかに該当する場合を除き、いかなる第三者にも提供いたしません。

  1. ⑴　お客様から同意を得た場合
  2. ⑵　人の生命、身体又は財産の保護のために必要がある場合であって、お客様の同意を得ることが困難である場合
  3. ⑶　公衆衛生の向上又は児童の健全な育成の推進のために特に必要があり、お客様の同意を得ることが困難である場合
  4. ⑷　国の機関又は地方公共団体が法令の定める事務の遂行に協力する必要があり、本人の同意を得ることにより、当該事務の遂行に支障を及ぼす恐れがある場合
  5. ⑸　裁判官の発付する令状により強制処分として捜索・押収等がなされる場合
  6. ⑹　警察、税務署その他法律上の照会権限を有する者からの照会（刑事訴訟法第197条第2項、弁護士法第23条の2等）がなされた場合（通信の秘密に属する事項については除く。）
• 安全管理措置のために講じている措置
  1. ⑴　当社は、社員に対して個人情報の保護に関する教育・啓発活動を実施するほか、お客様の個人情報の安全管理に努めます。
  2. ⑵　当社は、お客様の個人情報への不正なアクセス、個人情報の漏洩、滅失又は毀損を防止するため、当社のウェブサイトの物理的、人的過失についてセキュリティの確保・維持に努めます。
  3. ⑶　当社は、当社が委託先との間で機密保持契約を締結し、お客様の個人情報について、適切な取扱い及び保護を行うよう指示・監督をします。
• 個人情報の開示、訂正等の手続き
  1. ⑴　当社が保有しているお客様の個人情報について、ご本人が開示、利用目的の通知、訂正・追加・削除、利用停止、消去、第三者への提供停止及び第三者提供記録の開示（以下「開示等」という。）の各請求をされる場合は、当社所定の書式により、当社まで直接ご請求下さい。
  2. ⑵　個人情報漏洩防止、正確性、安全性の確保の観点から、その請求が不当な場合を除き、遅滞なく必要な調査を行い、当該ご請求がお客様ご自身によるものであること又は正当な代理人によることが確認できた場合に限り、お客様の個人情報の開示等を行います。ただし、開示等をすることにより、次の各号のいずれかに該当する場合には、その全部又は一部の開示等をしないことがあります。
     1. ①　本人又は第三者の生命、身体、財産その他権利利益を害する恐れがある場合
     2. ②　当社の権利若しくは正当な利益を損い、又は業務の適正実施に著しい支障を及ぼす恐れがある場合
     3. ③　違法若しくは不当な行為を助長し、又は誘発する恐れがある場合
     4. ④　国の安全が害される恐れ、他国若しくは国際機関との信頼関係が損なわれる恐れ又は他国若しくは国際機関との交渉上不利益を被る恐れがある場合
     5. ⑤　犯罪の予防、鎮圧又は捜査その他公共の安全と秩序の維持に支障をきたす恐れがある場合
     6. ⑥　国の機関又は地方公共団体が法令の定める事務を遂行することに対して、協力する必要があり、当該事務に支障をきたす恐れがある場合
     7. ⑦　他の法令に違反することとなる場合
  3. ⑶　当社が保有しているお客様の個人情報について、開示等の各請求を行う場合、お客様は、当社所定の書式の提出に加えて、次の①～⑤のいずれかの書類を提示し、又はそのコピーを提出していただきます。
     1. ①　運転免許証
     2. ②　健康保険証
     3. ③　パスポート
     4. ④　マイナンバーカード
     5. ⑤　その他本人の確認ができる書類
  4. ⑷　任意代理人が請求されるときは、お客様本人の実印が押印された委任状及び印鑑証明書に、任意代理人の①～⑤のいずれかの書類又はそのコピーを添付してください。
  5. ⑸　法定代理人が請求されるときは、法定代理人であることを証明できる書類及び法定代理人の①～⑤のいずれかの書類又はそのコピーを添付してください。
  6. ⑹　お客様が、開示のご請求又は利用目的の通知のご請求をされた場合は、１回のご請求につき、１，１００円（税込み）の手数料をご負担いただきます。お支払方法は、個人情報開示等請求書を送付時に手数料と同額の切手を同封して頂きますようお願い申し上げます。
  7. ⑺　開示等の実施、不実施については、ご請求のあったお客様に対して、遅滞なくご連絡いたします。なお、不実施の場合は、その理由を説明するよう努めます。
• 免責

  当社は、当社のウェブサイトにリンクされている他のウェブサイトにおけるお客様の個人情報の保護、取扱い等については、一切責任を負うものではありません。

• 関係法令の遵守

  当社は、お客様の個人情報に関する日本国の法令（個人情報の保護に関する法律、電気通信事業法、個人情報の保護に関する法律施行令、個人情報の保護に関する基本方針、電気通信事業における個人情報保護に関するガイドライン、放送受信者等の個人情報の保護に関するガイドライン等）を遵守いたします。

• この公表事項の変更及び告知

  この公表事項の内容は、必要に応じて当社が変更することがあります。最新の内容は、当社のウェブサイトに掲載されている最新版をご参照いただくか、又は下記１０の窓口へご請求下さい。

• 個人情報が漏洩した場合の措置

  当社は、個人情報の漏洩が発生した場合は、次の措置をとります。

  1. ①　事実関係を速やかに本人に通知します。
  2. ②　二次被害の防止、類似事案の発生回避等の観点から、可能な限り事実関係等を公表します。
  3. ③　事実関係を個人情報保護委員会へ直ちに報告します。
• 個人情報についての窓口

  お客様の個人情報についての開示等のご請求、異議等のお申し出又は苦情、個人情報に関する公表事項の内容に関するご質問等がございましたら、下記連絡先にお申し出下さい。
  連絡先：株式会社明石ケーブルテレビ
  住　所：〒673-0892　明石市本町2丁目1番1号インティ明石ビル5F
  電　話：0120-135-084

• 「認定個人情報保護団体」

  当社は、個人情報の適正な取扱いと保護の信頼性向上のため、「個人情報の保護に関する法律」に規定する「認定個人情報保護団体」として総務大臣より認定された「一般財団法人放送セキュリティセンター」の「対象事業者」として登録しております。当社では「個人情報のお問い合せ窓口」を設置し、お客様からのお問い合わせや苦情等をお受けしておりますが、当社の個人情報取扱いに対して疑問やご不満等があり、解決を必要とされる場合又は当社の取扱いがどうか不明な場合等、下記の団体の「個人情報保護センター」まで直接お申し出ください。
  ※当社の放送サービス（番組内容等）に関するお問い合わせ先ではありません。放送に係る個人情報の取扱いに関して、当社から説明を受けてもなお疑問等が残り、ご相談が必要な場合に直接お問い合わせください。

＜個人情報の取扱いに関するお問い合せ先＞
　一般財団法人放送セキュリティセンター内個人情報保護センター
　電話：03-5213-4714
　（受付時間：平日10：00～16：00　但し12：00～13：00は除く）
　E-mail：soudan@sarc.or.jp
　(URL:http://www.sarc.or.jp)